Tasa Covid

as medidas especiales de limpieza y desinfección necesarias para poder ir recuperando la “nueva normalidad” suponen un sobre esfuerzo tanto personal como económico … pero, ¿es el consumidor quien debe asumir su coste?

El criterio de la OCU es claro: No todo, no siempre, y no de cualquier manera.

El cobro es legal, pero deben informarte

Repercutir al cliente el coste adicional que supone higienizar a diario el establecimiento o desinfectar el coche antes de repararlo puede ser exagerado, pero es legal, lo mismo que hacerlo por poner a disposición del cliente el gel hidroalcohólico o unos guantes.

En todo caso, tal y como ha señalado la OCU, resulta necesario que se cumplan algunas premisas:

  • El consumidor debe previamente ser informado de ello.
  • Se debe solicitar su consentimiento expreso.
  • El coste del servicio debe ser ajustado al precio real .
  • El coste debe además ser proporcional, es decir, repartido entre quien ofrece el servicio y quienes lo disfrutan